Business

August 31, 2022

Social Crisis Management จัดการวิกฤติอก่อนแบรนด์พัง

จากบทความที่แล้ว “5 Stages of Social […]
August 24, 2022

Cart Abandonment “การเทตะกร้าสินค้า” กับความสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ

Cart Abandonment คืออะไร? การยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้า การเทตะกร้าสินค้า […]
August 11, 2022

อะไรคือแรงผลักดันให้ Gen Z คลิกโฆษณาใน Social Media

การเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์เป็นเรื่องหนึ่ง แต่การจะสามารถทำให้ผู้บริโภคตอบสนองกับแบรนด์ได้ ก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง ในท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจขาลงอย่างเช่นทุกวันนี้ แต่ละแบรนด์ต่างได้รับผลกระทบเหมือน […]
July 25, 2022

5 Stages of Social Crisis: จัดการวิกฤตก่อนแบรนด์พัง

ทุกวันนี้ Social Media ได้เข้ามามีอิทธิพลต่อชีวิตพวกเราทุกคนกันอย่างมากมายมหาศาล เรื่องราวต่าง […]
April 15, 2020

จบแบบไม่เจ็บ? ถอดบทเรียนเซียนการตลาดโลก จัดการวิกฤติ “COVID-19”

เราจะจัดการธุรกิจอย่างไร? ในท่ามกลางสถานการณ์ที่ยังไม่มีความแน่นอนจากการระบาดของไวรัส “COVID” ดังเช่นทุกวันนี้
September 3, 2019

ระวัง! หลับหูหลับตา Retargeting สิ่งที่ควรจะปังอาจพังลงได้

ในบรรดากลยุทธ์การตลาดที่มีอยู่ในปัจจุบัน คงไม่มีใครปฏิเสธว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่ หรือ  Retargeting  หรือบางท่านอาจเรียกว่า  Remarketing  ถือเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีการหนึ่ง และได้รับความนิยมจากแบรนด์ต่าง ๆ ในการนำไปใช้งานอย่างกว้างขวาง
August 22, 2019

7 เทคนิคปรับแต่งกลยุทธ์ เพิ่มอำนาจทะลุทะลวง Mobile Marketing

ทุกวันนี้อาจเรียกได้ว่าเป็นยุค "Mobile First" ที่สมาร์ทโฟนแทบกลายมาเป็นทุกอย่างของชีวิต และทำให้ Mobile Marketing เข้ามามีบทบาทมากขึ้นในการขับเคลื่อนธุรกิจขององค์กรต่างๆ เพราะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ และใช้ต้นทุนค่อนข้างต่ำ
August 6, 2019

‘Digital Ad’ ยิ่งโต แบรนด์ยิ่งต้องเป็นเจ้าของข้อมูลเองมากขึ้น

ตั้งแต่การปรากฎตัวของ Banner Ad จากแคมเปญ “You Will” ที่บริษัท AT&T ยักษ์ใหญ่โทรคมนาคมสหรัฐ นำไปติดตั้งไว้บนเว็บไซต์ HotWired.com เมื่อปี 1994 นี่ไม่เพียงเป็น Banner Ad ชิ้นแรกของโลกเท่านั้น แต่ยังถูกนับให้เป็นการเริ่มต้นก้าวแรกของ Digital Ad บนโลกใบนี้ด้วยเช่นกัน
July 30, 2019

วิธีสร้างความแตกต่าง เมื่อ Customer Experience ต้องผจญกับความซบเซา

ที่ผ่านมาธุรกิจทุกแห่งต่างมองเห็นเหมือนๆกันถึง “โอกาส” จากการส่งมอบ Customer Experience หรือ ประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
July 9, 2019

จับกระแสการตลาดคู่ขนาน สร้างแบรนด์ให้บิ๊กด้วย Marketing กองโจร

แม้ปัจจุบันช่องทางการตลาดในระบบ Digital จะได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย แต่ด้วยการแข่งขันกันอย่างดุเดือด ส่งผลให้แบรนด์จำนวนไม่น้อยต้องหันไปอาศัยช่องทางอื่นในการทำ “การตลาดคู่ขนาน”ควบคู่ไปกับไปกับการยิง Digital Ads เพื่อสร้างความเติบโตให้ธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
June 26, 2019

เบื้องหลังความสำเร็จ ‘Customer Experience’ องค์กรอื่นทำอะไรในสิ่งที่เราไม่ได้ทำ?

ปัจจุบันองค์กรธุรกิจทุกแห่งไม่ว่าขนาดเล็กหรือใหญ่ ล้วนมีองค์ความรู้เกี่ยวกับการสร้าง Customer Experience ที่ไม่ต่างกัน แต่เคยมีใครสงสัยบ้างหรือไม่ว่า ทำไมบริษัทแต่ละแห่งจึงประสบความสำเร็จในการส่งมอบประสบการณ์ให้กับลูกค้าได้ไม่เท่ากัน
June 26, 2019

จะปรับแต่งการ Personalisation กันอย่างไร? ให้ชนะใจนักเดินทาง ‘นิวเจน’

ความสาหัสสากรรจ์อย่างหนึ่งในการทำธุรกิจทุกวันนี้ คือ พฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป โดยแทบทุกคนต่างเลือกให้ความสำคัญกับ “ประสบการณ์” มากกว่าตัวสินค้า